En plus de ses activités de R&D et de conseil stratégique, la nouvelle organisation du groupe met près de 300 consultants certifiés Azure, Office 365 et Dynamics 365 à disposition des clients luxembourgeois, belges et français.
Echange en 3 questions avec Julien Hugo, responsable de la division Customer Engagement et des activités du groupe à Luxembourg.

Mr. Hugo, pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste la réorganisation qui a été opérée au 1er janvier ?
Nous sommes partis d’un constat simple : Une langue commune et une proximité évidente réunissent nos trois pays. De plus, Prodware est riche d’une expertise installée dans les différents domaines que composent notre proposition de valeur, à savoir : les 3 clouds de Microsoft (ndlr : Azure, Office 365 et Dynamics 365), la production de solutions et l’innovation, une ligne de support Managed Services et une pratique de Business Consulting.
Jusqu’ici, certaines de ces compétences étaient maitrisées par des ressources cloisonnées à un pays en particulier ce qui rendait parfois difficile l’accès à une solution dans une région donnée, faute d’experts sur place. Nous avons donc décidé de créer une région plus large, ce qui a pour effet immédiat d’unifier les équipes, d’étendre nos services à des pratiques qui pouvaient faire défaut dans certains pays et de mettre à disposition de nos clients un plus grand réseau d’experts. Nos équipes se sont aussi renforcées grâce à la venue de nouveaux talents qui contribuent à la pérennité de la croissance de nos activités.
Pouvez-vous nous dire ce que cela change concrètement pour vos clients ?
Les synergies que nous avons créées permettent d’offrir des solutions end-to-end à nos clients sur l’ensemble de la nouvelle zone. Concrètement, toute entreprise qui opère une transformation digitale dans la région peut bénéficier d’un service allant du conseil stratégique à la maintenance de ses applications en passant par la gestion complète des phases d’implémentation et ce, sur l’intégralité des solutions cloud de Microsoft. Nos équipes Infrastructure, innovation et BI/AI viennent compléter notre offre. Nous entretenons une étroite collaboration entre nos différents réseaux d’expertise afin de proposer une vision commune et cohérente d’architecture applicative à nos clients.
Ce changement vient également d’un constat remonté par certains clients qui ont pu avoir affaire à des partenaires multipliant les développements sur un outil afin de répondre à leurs besoins quand une autre solution aurait été plus adaptée. L’accumulation des fournisseurs ne facilite pas non plus une gestion efficace d’un système d’information.
Qu’est-ce qui fait de Prodware un partenaire unique sur le marché ?
Nous bénéficions d’un des plus larges réseaux d’experts certifiés d’Europe et avons établi de nombreux partenariats stratégiques ainsi qu’une relation forte avec Microsoft, tant au niveau local qu’international.
Au-delà de notre rôle d’intégrateur, nous créons des solutions en qualité d’ISV (Independant Software Vendor) via notre centre de R&D situé à Tel Aviv (Israël). 70 collaborateurs y créent des add-ons et solutions verticalisées basées sur le cloud de Microsoft. En outre, notre centre d’innovation agit également comme incubateur pour de nombreuses start-ups. Ensemble, avec Microsoft et notre partenaire TechData, nous avons lancé en 2018 le programme 365x (https://www.365x.io/). Une quinzaine de solutions innovantes sont mises sur le marché chaque année et nous nous efforçons de les intégrer aux outils de Microsoft et à Dynamics 365 en particulier, fournissant ainsi à nos clients un accès aux toutes dernières technologies.
Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leur transformation en construisant avec elles leurs processus métiers de demain. Nous mettons tout en œuvre pour y parvenir avec un grand sens du pragmatisme. C’est l’un des piliers de notre proposition de conseil où nous nous efforçons d’établir des liens concrets entre la stratégie et la technologie en nous appuyant sur des méthodologies reconnues d’une part, et sur notre capacité à projeter des solutions informatiques solides et maitrisées d’autre part.
Pour plus d’information, rendez-vous sur notre site web.